記録ラボ プライバシーポリシー

• 問い合わせフォームに入力された内容、氏名、メールアドレス
• サービス利用時のログイン情報、利用日時、利用状況、エラー情報
• 請求やサブスクリプション管理に必要な決済関連識別子
• 記録ラボでアップロードされた素材、生成結果、保存容量、ダウンロード履歴などサービス提供に必要な情報

• 問い合わせへの回答、本人確認、連絡
• 見積り、契約、サービス提供、保守、サポート
• 請求、支払い確認、返金、解約対応
• 不正利用防止、障害調査、セキュリティ確保
• サービス品質の改善、利用状況の分析

記録ラボでは、利用者がアップロードした音声、動画、資料、テキストを、文字起こし、要約、分類、保存、ダウンロードなどサービス提供に必要な範囲で処理します。

正式顧客素材、個人情報、秘密情報を含む素材は、権限、同意、社内ルール、保存方針を確認したうえで利用してください。

サービス提供に必要な範囲で、決済、メール、ホスティング、AI処理、アクセス解析などの外部サービスを利用する場合があります。外部サービスには、それぞれの提供者が定める規約・プライバシーポリシーが適用されます。

法令に基づく場合、本人の同意がある場合、サービス提供に必要な委託先へ必要最小限の範囲で取り扱いを委託する場合を除き、個人情報を第三者へ販売または不必要に提供しません。

情報は、利用目的の達成、契約・請求・法令対応、障害調査、セキュリティ確保に必要な期間に限って保存します。不要になった情報は、合理的な範囲で削除または匿名化します。

本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除などの請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

個人情報の取り扱いに関する問い合わせは、contact@hayato-lab.jp までご連絡ください。