返金・キャンセルポリシー

無料体験は0円です。無料体験の範囲では支払いが発生しないため、返金は発生しません。

Record Lab Standardは月額9,800円（税込）の月額サービスです。本番課金ON後は、申込時および更新時に1か月分を請求する予定です。

• 解約手続きは次回更新日前までの申請を前提に案内します。処理時点により次回請求停止の扱いを確認します。
• 解約後の利用可能期間は、決済状況と本番課金ON前の最終確認内容に従って案内します。
• サービス提供開始後、利用者都合による当月分の日割り返金は原則行いません。
• 重複請求、誤請求、HAYATO LAB側の重大な障害によりサービスを提供できなかった場合は、内容確認のうえ返金または調整を行います。

• 作業開始前のキャンセルは、すでに発生した外部費用や準備費を除き、原則として請求しません。
• 作業開始後のキャンセルは、着手済み作業、調査、外部費用、予約済み作業時間に応じて精算します。
• 納品済み、提供済み、設定済みの作業については、性質上、利用者都合の返金は原則行いません。
• 不具合、仕様との相違、作業ミスがある場合は、返金よりもまず修正対応で解決します。

返金やキャンセルの相談は、問い合わせ窓口から、利用サービス名、登録メールアドレス、請求日、請求金額、理由を添えてご連絡ください。

クレジットカード決済の返金は、Stripeおよびカード会社の処理日数に従います。